Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Si toutefois un article ne vous convient pas, aucun souci : nous acceptons les retours dans les 120 jours suivant la livraison .

Voici comment ça fonctionne :

Articles endommagés ou défectueux : Si votre article est endommagé, défectueux ou manquant à la livraison, vous devez nous en informer dans les 7 jours suivant la livraison.

Retours pour insatisfaction : Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, contactez notre service client. Nous vous aiderons à la finaliser. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement via votre mode de paiement initial. Selon votre banque, le remboursement peut apparaître sur votre compte sous quelques jours.

Besoin d'aide ? Écrivez-nous à info@nexorapro.store, nous sommes là pour vous.